Sebagai operator yang menangani permintaan lintas layanan, saya melihat perubahan pola kebutuhan pelanggan yang makin terhubung antara rumah, perjalanan, energi, layanan kesehatan, dan legal. Kasus yang paling sering muncul adalah keluarga yang ingin rumah tetap aman dan efisien saat ditinggal, sambil memastikan urusan kesehatan dan dokumen berjalan rapi. Fokus terbaru bukan hanya “apa yang dibeli”, […]
